Угода користувача

Реєструючись та/або оформлюючи замовлення на сайті інтернет-магазину www.riwell.com.ua ви погоджуєтесь з цими умовами.

Договір публічної оферти

Загальні положення

1.1. Дана оферта, є офіційною пропозицією www.riwell.com.ua, далі за текстом - «Продавець», укласти Договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом, тобто через Інтернет-магазин, далі за текстом - «Договір», і розміщує Публічну оферту (пропозицію) на офіційному інтернет-сайті Продавця https://www.riwell.com.ua (далі -«Інтернет-сайт»).

1.2. Моментом повного і безумовного прийняття Покупцем пропозиції Продавця (акцептом) укласти електронний договір купівлі-продажу товарів, вважається факт оплати Покупцем замовлення на умовах цього Договору, у строки та за цінами, вказаними на Інтернет-сайті Продавця.

Поняття і визначення

2.1. У цій оферті, якщо контекст не вимагає іншого, наведені нижче терміни мають наступне значення:

* «Товар» - косметичні засоби, набори, аксесуари, комплектуючі та супровідні предмети;

* «Інтернет-магазин» - відповідно до Закону України «Про електронну комерцію», засіб для подання або реалізації товару, роботи або послуги шляхом здійснення електронної угоди.

* «Продавець» - компанія, яка реалізує товари, що представлені на Інтернет-сайті.

* «Покупець» - фізична або юридична особа, що уклала з Продавцем Договір на умовах, викладених нижче.

* «Замовлення» - вибір окремих позицій з переліку товарів, зазначених Покупцем при розміщенні замовлення і проведенні оплати.

Предмет договору

3.1. Продавець зобов'язується передати у власність Покупця Товар, а Покупець зобов'язується оплатити і прийняти Товар на умовах даного Договору.

Цей Договір регулює купівлю-продаж товарів в Інтернет-магазині, в тому числі:

- добровільний вибір Покупцем товарів в Інтернет-магазині;

- самостійне оформлення Покупцем замовлення в Інтернет-магазині;

- оплата Покупцем замовлення, оформленого в Інтернет-магазині;

- обробка і доставка замовлення Покупцеві у власність на умовах цього Договору.

Порядок оформлення замовлення

4.1. Покупець має право оформити замовлення на будь-який товар, представлений на Сайті Інтернет-магазину і такий, що є в наявності, шляхом додавання Товару у віртуальний кошик за допомогою натискання кнопки «Купити». Надалі оформити замовлення у кошику, шляхом введення необхідної інформації, та натиснути кнопку «Оформити замовлення». Оформлення замовлення також можливе за телефоном, за допомогою електронної пошти чи месенджерів, вказаних у розділі контактів сайту.

4.2. Замовлення приймаються до виконання тільки після надходження грошових коштів на рахунок Продавця, за виключенням вибору способу оплати «Готівкою при отриманні» чи «Післяплата».

4.3. При відсутності товару на складі, Менеджер компанії зобов'язаний поставити Покупця до відома (за телефоном або через електронну пошту).

4.4. При відсутності товару Покупець має право замінити його товаром з аналогічними властивостями, відмовитися від даного товару, анулювати замовлення.

Порядок оплати та умови доставки замовлення

5.1. Оплата Замовлення здійснюється в національній валюті України

5.2. Покупець може сплатити за Замовлення наступними способами:

 5.2.1. За допомогою банківського переказу грошових коштів на поточний рахунок Продавця чи його банківську картку (у тому числі із використанням електронних платіжних систем, які запропоновані на сайті Продавця). Покупець сплачує Замовлення у розмірі 100% передплати на протязі одного дня з дати оформлення Замовлення. Якщо грошові кошти не надійшли, Інтернет-магазин залишає за собою право анулювати Замовлення.

5.2.2. Післяплатою при отриманні Замовлення у представництвах служб доставки.  

5.2.3. Будь-яким іншим способом за домовленістю з Продавцем 

5.3. Відправка Замовлень до Служби доставки (Компанію-перевізник) виконується у 3 денний термін з дати підтвердження Замовлення, якщо інші терміни не обумовлені при підтвердженні Замовлення. 

5.4.Покупець отримує Замовлення за допомогою служб доставки чи отримує його особисто.

5.5. За цілісність Замовлення у процесі перевезення Службами доставки (Компаніями-перевізниками) Продавець відповідальності не несе.

5.6. При доставці Замовлень, що виконуються Службами доставки (Компаніями-перевізниками) Покупець в повному обсязі та беззаперечно погоджується з Правилами перевезення вантажів цими компаніями-перевізниками. 

5.7. Факт отримання Замовлення та відсутність претензій до зовнішніх дефектів, кількості, комплектності та товарного вигляду Товару в Замовленні, що доставляється Службами доставки (Компаніями-перевізниками), Покупець підтверджує підписом в товаро-транспортній накладній, декларації, товарному чеку, накладній Служби доставки (Компанії перевізника), чи в видатковій накладній, товарному чеку при отриманні Замовлення. 

Зі свого боку, Продавець гарантує відвантаження Замовлення Службі доставки (Компанії-перевізнику) у кількості, вказаній та оплаченій Покупцем, в належній якості. Після отримання Замовлення претензії до зовнішнього вигляду, кількості, комплектності та товарному вигляду не приймаються.

5.8. Разом з Замовленням Покупцю надаються документи згідно законодавства України.

Права та обов'язки сторін:

6.1. Продавець має право:

- в односторонньому порядку припинити надання послуг за цим Договором у разі порушення Покупцем умов цього Договору.

6.2. Покупець зобов'язаний:

- своєчасно оплатити та отримати замовлення на умовах цього Договору.

6.3. Покупець має право:

- оформити замовлення в Інтернет-магазині;

- оформити електронний договір;

- вимагати від Продавця виконання умов цього Договору.

Відповідальність сторін

7.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов цього договору в порядку, передбаченому цим Договором та чинним законодавством України.

7.2. Продавець не несе відповідальності за:

- змінений виробником зовнішній вигляд Товару;

- за незначну невідповідність кольорової  гами товару, що може відрізнятися від оригіналу товару виключно через різну кольорову  передачу моніторів персональних комп'ютерів окремих моделей;

- за зміст і правдивість інформації, що надається Покупцем при оформленні замовлення;

- за затримку і перебої в наданні Послуг (обробки замовлення та доставки товару), які відбуваються з причин, що знаходяться поза зоною його контролю;

- за протиправні незаконні дії, здійснені Покупцем за допомогою даного доступу до мережі Інтернет;

- за передачу Покупцем своїх мережевих ідентифікаторів - IP, MAC-адреси, логіна і пароля третім особам;

7.3. Покупець, використовуючи наданий йому доступ до мережі Інтернет, самостійно несе відповідальність за шкоду, заподіяну його діями (особисто, навіть якщо під його логіном знаходилась інша особа) особам або їх майну, юридичним особам, державі чи моральним принципам.

7.4. У разі настання обставин непереборної сили, сторони звільняються від виконання умов цього Договору. Під обставинами непереборної сили для цілей цього Договору маються на увазі події, що мають надзвичайний, непередбачений характер, які виключають або об'єктивно заважають виконанню цього Договору, настання яких Сторони не могли передбачити і запобігти розумними способами.

7.5. Сторони прикладають максимум зусиль для вирішення будь-яких розбіжностей виключно шляхом переговорів.

Інші умови

8.1. Інтернет-магазин залишає за собою право в односторонньому порядку вносити зміни до цього договору за умови попередньої публікації його на сайті https://www.riwell.com.ua

8.2. Інтернет-магазин створений для організації дистанційного способу продажу товарів через Інтернет.

8.3. Покупець несе відповідальність за достовірність інформації, вказаної при оформленні замовлення. При цьому, при здійсненні акцепту (оформленні замовлення і подальшої оплати товару) Покупець надає Продавцю свою беззаперечну згоду на збір, обробку, зберігання, використання своїх персональних даних, в розумінні Закону України «Про захист персональних даних».

8.4. Оплата Покупцем оформленого в Інтернет-магазині замовлення означає повну згоду Покупця з умовами договору купівлі-продажу (публічної оферти)

8.5. Фактичною датою електронного угоди між сторонами є дата прийняття умов, відповідно до ст. 11 Закону України «Про електронну комерцію»

8.6. Використання ресурсу Інтернет-магазину для попереднього перегляду товару, а також для оформлення замовлення для Покупця є безкоштовним.

8.7. Інформація, яку надає Покупець є конфіденційною. Інтернет-магазин використовує інформацію про Покупця виключно в цілях обробки замовлення, відправлення повідомлень Покупцю, доставки товару, здійснення взаєморозрахунків, у маркетингових цілях тощо.

Порядок повернення або обміну товару

9.1. Повернення товару в Інтернет-магазин проводиться згідно чинного законодавства України.

9.2. Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" №1024-XII від 12.05.1991, парфумерно-косметичні товари входять до переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню або обміну.

9.3. Згідно ст.8 ч.14 Закону України "Про захист прав споживачів", у разі виникнення сумнівів в якості товару, що споживається, такий товар повинен пройти спеціалізовану експертизу. Повернення грошових коштів за такий товар або його обмін здійснюється виключно за результатами експертизи.

9.4. Повернення товару до Інтернет-магазин проводиться за рахунок Покупця.

Термін дії договору

10.1.Електронний договір вважається укладеним з моменту одержання особою, яка направила пропозицію укласти такий договір, відповіді про прийняття цієї пропозиції в порядку, визначеному частиною шостою статті 11 Закону України "Про електронну комерцію".

10.2. До закінчення терміну дії цей Договір може бути розірваний за взаємною згодою сторін до моменту фактичного відвантаження товару зі складу Продавця, шляхом повернення грошових коштів

10.3. Сторони мають право розірвати цей договір в односторонньому порядку, в разі невиконання однією із сторін умов цього Договору та у випадках, передбачених чинним законодавством України.

Звертаємо вашу увагу, що інтернет-магазин www.riwell.com.ua на офіційному інтернет-сайті https://www.riwell.com.ua, має право, відповідно до законодавства України, надавати право користування інтернет платформою ФОП і юридичним особам для реалізації товару.