Возврат и обмен

 

Возврат и обмен товара на сайте bebaby.com.ua регулируется законом о защите прав потребителей - Закон Украины "О защите прав потребителей".

В течение 14 дней с момента получения товара Вы можете полностью или частично вернуть купленный у нас товар. 

 

1. Возврат товара надлежащего качества


Под товаром надлежащего качества подразумевают товар, у которого сохранен товарный вид, целостность и комплектность.

Чтобы вернуть товар, пожалуйста, убедитесь, что:

  • товар и его упаковка не были повреждены, все бирки и ярлыки на месте
  • товар не был в употреблении: отсутствуют следы использования, царапины, сколы, потертости и т.д.;
  • заказанный Вами товар подлежит возврату и обмену;
  • товар сложен в упаковку таким же образом, как и при получении.

 

Какие товары НЕ подлежат возврату/обмену?

 

В соответствии с постановлением Кабинета министров №172 от 19 марта 1994 г. о реализации отдельных положений закона Украины "О защите прав потребителей", не подлежат возврату:

  • товары медицинского назначения: ингаляторы, небулайзеры, медицинская одежда, молокоотсосы, бандажи, компрессионное белье и т.д.;
  • детские подгузники
  • предметы гигиены;
  • мягкие или надувные игрушки;
  • одежда для новорожденных;
  • товары для новорожденных (пеленки, соски, бутылочки для кормления, поильники и т.д.);
  • продукты питания (детские смеси, каши, пюре и т.д.);
  • парфюмерно-косметические и товары в аэрозольной упаковке;
  • постельное белье, полотенца, покрывала, пледы;
  • подушки, одеяла;
  • зубные щетки, бритвы, расчески, гребешки, инструменты для маникюра, педикюра;
  • нижнее белье, боди, чулочно-носочные изделия;
  • ночные рубашки, халаты, пижамы, домашние костюмы
  • перчатки, варежки.

С полным перечнем таких товаров Вы можете ознакомиться, перейдя по ссылке.

 

Условия возврата стоимости товара надлежащего качества:
При возврате товара надлежащего качества возвращается стоимость товара в полном объеме.
Стоимость доставки товара не возвращается.
Стоимость обратной пересылки оплачивает покупатель.

 

2. Возврат товара ненадлежащего качества
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар с деффектами и/или не фунционирующие, недоукомплектованные. К товару ненадлежащего качества также относится товар, не соответствующий заказанному (качество, цвет, размер и т.д.).

 

Условия возврата стоимости товара ненадлежащего качества:
При возврате товара ненадлежащего качества возвращается стоимость товара и обратной пересылки.
Стоимость доставки заказа возвращается только при полном возврате.

 

Обратите внимание, если вы пришлете нам товар, который не подлежит возврату, мы будем вынуждены отправить вам его обратно, при этом расходы на пересылку оплачиваете вы.